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30万人的高频流动,意味着警情来得更多、更杂、更难预判。面对辖区亚麻早市等人流密集场所容易发生警情的问题,和平路派出所民警辅警主动分片包干、昼夜巡逻,整合周边社会监控点位,织密“空中+地面”防控网络。这背后,是“两队一室”警务模式改革的深入推进。综合指挥室被打造成辖区治安防控的“最强大脑”,打通数据壁垒、整合防控资源,实现治安态势精准感知、警力调度科学高效,让每一起警情都能快速响应、高效处置。案件办理队对辖区发生案件快侦快破,做到小案不小看、发案即侦办。社区警务队沉入网格、扎根社区,承担人口管理、安全防范宣传等基础工作,把平安的根基扎进千家万户。“两队一室”相互配合、协同运转万博网站登录页,让有限的警力在高密度流动人口辖区释放出最大效能。近年来,辖区群众对110接处警满意率始终保持在98%以上。
在人口高度流动的辖区,高龄、病残等行动不便群体的需求往往容易被淡化。和平路派出所把这些人的需求当作日常工作的“必答题”,推出了“上门办证、送证到家”的便民举措。户籍民警马雪璐曾顶着酷暑,多次上门为80多岁老人的残疾儿子核查学历信息、完善相关材料,帮助其顺利换领残疾证。老人握着民警的手再三道谢,后来特意送来锦旗。
除了办证,派出所还承担了许多“琐碎但急人”的事。为外来务工人员核实暂住信息、出具证明,帮助迷路的老人回家,替不会用手机的独居老人代缴水电费……这些事情谈不上轰轰烈烈,却是每天都会遇到的“家常便饭”。30万人来来往往,派出所没有因为人员流动快就简化服务,反而把每一名群众的急难愁盼都记在心上。正如社区民警所说:“我们能做的,就是把门敲开、把事办了、把心焐热。”
辖区老旧小区多、流动人口叠加万博网站登录页,让纠纷的主体更加复杂——本地居民与租客之间、商户与顾客之间、早市摊贩之间……这是基层治理中最棘手的“泥潭”。和平路派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,在接处警窗口设立人民调解室,邀请司法所工作人员、律师、社区干部担任义务调解员万博网站登录页,构建多元化矛盾化解格局。社区民警扎根社区、深耕网格,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,主动排查矛盾隐患、提前介入调解。上东社区两户居民因装修噪声问题积怨已久,在微信群里激烈争执,甚至险些发生肢体冲突,社区民警得知后,第一时间联合“四方融合”力量上门,耐心倾听双方诉求,以情说理、依法引导,晓之以理、动之以情,最终促成双方握手言和、达成共识,避免了矛盾进一步升级。“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”不是一句口号,而是和平路派出所民警辅警日复一日、一家一家跑出来的硬功夫。
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